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            1. 2018年12月04日 周二
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              山西太原萬柏林區人社局:規范辦事行為提升窗口服務水平
              發布時間:2018年09月27日 [打印]

              本網訊(通訊員 趙圣杰 張晉煌)近年來,山西省太原市萬柏林區人社局改進工作作風、提高辦事效率、嚴格依法行政,以群眾滿意為主要目標,不斷提高窗口單位綜合服務水平。

              深化政務公開。嚴格落實《政府信息公開條例》有關規定,將服務事項、辦事程序、政策標準、工作動態等通過信息、網站、公開欄、新聞媒體等,依法將群眾關心、關注的熱點問題及時向社會公開,并在各服務窗口設立監督臺,實行崗位公示,接受群眾監督。強化辦事引導。各科室明確一名業務精、素質高的工作人員,負責電話接聽咨詢;在大廳設立咨詢引導臺,由各科室抽派人員輪流擔任咨詢引導員,對辦事群眾進行全程引導辦理,變被動工作為主動服務,進一步提高辦事效率。加強基層調研。深入基層、深入群眾,廣泛征求意見和建議,切實幫助解決基層、企業和群眾在生產生活中的實際困難。認真做好群眾來信來訪工作,暢通社情民意表達渠道,及時高效處理矛盾糾紛,切實維護群眾合法權益和社會穩定。

              (編輯:張璇)

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